Optimización ambiental del transporte 2016
Cuidado Medioambiental
Sustentabilidad

Optimización ambiental del transporte 2016

Optimización ambiental del transporte 2016

DEVOLUCIONES CONGELADOS
El proyecto Mejora Continua desarrollado responde a los objetivos estratégicos del
plan integral logístico de disminuir gastos en fletes, basándonos en las tiendas operadas
en Buenos Aires (Capital Federal y Gran Buenos Aires) donde el promedio era
de 6,5% de devoluciones de productos congelados. Una devolución implica:

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El objetivo establecido para fines de octubre era alcanzar una devolución inferior al
3%. Se identificaron varias causas, en general relacionadas con procesos mejorables
en la comunicación y gestión administrativa con las tiendas.
Las acciones de mejora de mayor impacto en la gestión diaria fueron:
- automatización de mailing diario con el seguimiento de pendientes a entregar;
- reducción de forzados de central a partir de la inclusión de volumen de los mismos
en pedidos de las tiendas;
- mejora en la comunicación entre el transporte y el cliente en horarios entre 6 y 9 am.
En octubre, logramos mejorar el objetivo inicial de 3%, alcanzando 2,98% de devoluciones,
sin requerir de una inversión económica para el proyecto. Equivale a:

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